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原則3日以内に回答致します。反応が無かった場合には、再度送信をお願い致します。

また、内容によっては回答しかねる場合もあります。その場合お断りのメールのみ返信致します。

In principle,we would like to answer you in 3 days.If you get no responce,pleas send the mail again.
In the meanwhile,there could be situations that we are not available to answer your quesion.In that case,we would like to send you a mail to refuse answering the question.